Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos tus datos personales, puedes solicitarlo escribiendo a nuestro correo de contacto:

bytefacilcolombia@gmail.com

Qué información debe incluir tu solicitud

Para poder identificar tu solicitud y los datos asociados, incluye en tu mensaje la siguiente información:

• Tu nombre completo o el nombre de la empresa que representa.
• El número de teléfono con el que escribiste por WhatsApp, si aplica.
• El correo electrónico o canal por el que nos contactaste anteriormente.
• Una descripción breve del servicio o de la interacción que dio origen al tratamiento de tus datos.

Proceso general

• Recibimos tu solicitud en el correo bytefacilcolombia@gmail.com y revisamos la información proporcionada.
• Si necesitamos confirmar tu identidad o la relación de los datos contigo, te escribiremos al correo desde el que enviaste la solicitud para verificarla antes de eliminar nada.
• Una vez verificada la solicitud, eliminamos los datos correspondientes cuando ello sea legal y técnicamente procedente.
• Te confirmamos por correo el resultado de la gestión de tu solicitud.

Algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando sean necesarios para atender reclamaciones, siempre por el tiempo mínimo necesario.

Alcance de la eliminación

La solicitud cubre los datos personales que Bytefácil almacena sobre ti (por ejemplo, mensajes y datos de contacto recibidos a través de nuestros formularios o de las conversaciones de WhatsApp que gestionamos mediante la integración con WhatsApp Business de Meta). Ten en cuenta que los mensajes que intercambiaste por WhatsApp también obran en tus propios chats y en los sistemas de Meta, donde la eliminación se rige por las políticas de esa plataforma.

Más información

Puedes consultar los detalles del tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad y las condiciones de uso en los Términos y Condiciones.